Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Definition der vertraglichen Grundlagen und Richtlinien für die Nutzung der RR Hosting Cloud-Infrastruktur. Höchste Transparenz für Ihre digitale Souveränität.
Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf alle Geschäftsbeziehungen zwischen RR Hosting und seinen Kunden. Sie regeln die Bereitstellung von Webhosting, Cloud-Services, Domainregistrierung und damit verbundenen Dienstleistungen.
"Der Schutz der Kundeninteressen und die rechtliche Absicherung des hochverfügbaren Betriebs stehen im Zentrum dieser Vereinbarungen."
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, RR Hosting stimmt deren Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Vertragsschluss und Laufzeit
Zustandekommen
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Kundenantrags durch RR Hosting oder durch die erste Erfüllungshandlung (z.B. Freischaltung des Accounts) zustande.
Kündigung
Die Vertragslaufzeit beträgt standardmäßig 0 Monate. Die Kündigungsfrist beläuft sich auf 0 Tage zum Ende der jeweiligen Laufzeit.
Leistungsumfang und Verfügbarkeit
Service Level Agreement (SLA)
RR Hosting richtet den Betrieb auf hohe Verfügbarkeit aus. 99,6 % Verfügbarkeit ist ein Orientierungswert des zugrunde liegenden Webhosting-Anbieters und stellt keine harte Garantie von RR Hosting dar.
Network
Backups
Tägliche Snapshot-Backups mit einer Vorhaltezeit von 14 Tagen inklusive.
Security
DDoS Protection und Managed Firewall auf Netzwerkebene für alle Tarife.
Support
24/7 Monitoring und technischer Support über unser Ticketsystem.
Pflichten des Kunden
Geheimhaltung von Zugangsdaten
Der Kunde ist verpflichtet, Passwörter und sonstige Zugangsdaten streng geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Inhaltsverantwortung
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die auf den Servern von RR Hosting abgelegten Inhalte und stellt sicher, dass diese nicht gegen geltendes Recht verstoßen.
Datensicherung
Trotz der systemseitigen Backups von RR Hosting ist der Kunde für die regelmäßige externe Sicherung seiner geschäftskritischen Daten selbst verantwortlich.
Sie haben spezifische rechtliche Fragen?
Unser Team aus Experten unterstützt Sie gerne bei der Klärung von Detailfragen zu unseren Vertragsbedingungen.